Dúvidas Técnicas Sobre o Kitchen System

Informações Gerais

1 - O que é o Sistema de Cozinha Professional Plus com Auto-IQ™?
É um aparelho multifuncional que combina liquidificador, processador de alimentos e copo individual com lâminas Pro Extractor Blades® para diversas preparações, incluindo smoothies, massas e cortes de ingredientes.
Quais são os principais acessórios do aparelho?
Jarra Total Crushing™ de 2,1L (capacidade líquida de 1,8L)
Tigela Precision Processor™
Copo individual de 700ml
Conjunto de lâminas empilhadas
Conjunto de lâminas para massas
Conjunto de lâminas Pro Extractor Blades®
Tampa para jarra, copo e tigela

2 - Segurança e Cuidados
O que devo fazer antes do primeiro uso?
Lave todas as peças que entrarão em contato com os alimentos.
Manuseie as lâminas com cuidado, pois são afiadas e não estão travadas nos recipientes.
Revise todas as instruções de segurança do manual.
Posso processar líquidos quentes?
Não. O processamento de líquidos quentes, efervescentes ou gaseificados pode causar acúmulo de pressão e risco de ferimentos.
Como evitar acidentes com as lâminas?
Sempre manuseie as lâminas segurando pela parte superior do eixo ou pelo perímetro externo da base.
Nunca coloque as mãos dentro da jarra ou do copo individual.
Retire o conjunto de lâminas antes de esvaziar os recipientes.
O que fazer se o aparelho superaquecer?
O aparelho possui um sistema de segurança que desativa o motor se ele superaquecer. Se isso acontecer:
Desconecte da tomada.
Aguarde aproximadamente 30 minutos antes de tentar utilizá-lo novamente.

3 - Uso e Funcionalidades
O que são os programas Auto-IQ™?
São programas predefinidos que combinam pulsos e pausas automáticas para facilitar o processamento dos alimentos. O aparelho detecta qual recipiente está instalado e disponibiliza apenas os programas compatíveis.
Quais são os programas Auto-IQ™ disponíveis?
Para a jarra Total Crushing™:
Smoothie – Bebidas cremosas com frutas e gelo.
Triturar Gelo – Bebidas congeladas misturadas.
Para a tigela Precision Processor™:
Cortar – Para cortes consistentes.
Massa – Preparação de massas para pizza, pão e biscoitos.
Para o copo individual:
Smoothie
Triturar Gelo
Extrair – Para ingredientes fibrosos, como folhas e sementes.
E os programas manuais?
Baixa, Média e Alta – Funcionam continuamente por 60 segundos.
Pulsar – Permite maior controle sobre o processamento, funcionando apenas enquanto pressionado.

4 - Limpeza e Armazenamento
O aparelho é compatível com lava-louças?
Sim, os acessórios podem ser lavados na lava-louças (prateleira superior). Não utilize ciclos de secagem aquecida.
Atenção: As lâminas devem ser removidas antes da lavagem.
Como limpar a base do motor?
Desligue e desconecte da tomada. Use um pano úmido para limpar a base e o painel de controle. Não mergulhe em água.
Como armazenar o aparelho?
Enrole o cabo de alimentação ao redor da base do motor.
Guarde os acessórios em local seguro, sem empilhar objetos sobre eles.

5 - Solução de Problemas
O que fazer se o aparelho não ligar?
Verifique se está conectado à tomada.
Certifique-se de que a jarra, copo ou tigela estão travados corretamente na base.
Pressione o botão Liga/Desliga.
A unidade exibe "Er" no visor. O que significa?
Indica possível sobrecarga do motor. Para resolver:
Desconecte o aparelho e aguarde 15 minutos.
Remova o conjunto de lâminas e esvazie o recipiente.
Certifique-se de que não há obstrução no conjunto de lâminas.
O que fazer se o copo individual ou a tampa estiverem difíceis de instalar?
Alinhe corretamente as roscas e gire no sentido horário até vedar firmemente.
Por que a unidade não tritura gelo corretamente?
Use gelo diretamente do congelador.
Faça alguns pulsos antes de iniciar o ciclo contínuo.

6 - Garantia e Assistência
Qual é o prazo da garantia?
O aparelho possui garantia limitada de 1 ano contra defeitos de fabricação, válida apenas para o comprador original.
O que a garantia cobre?
Defeitos de fabricação na unidade e em peças não desgastáveis.
Reparos ou substituição do aparelho, conforme decisão da fabricante.
7 - O que a garantia NÃO cobre?
Desgaste normal de peças como lâminas, copos e tampas.
Danos por mau uso, quedas ou manutenção inadequada.
Reparos feitos por terceiros não autorizados.

8 - Como acionar a garantia?
Entre em contato com o suporte pelo telefone:
📞 (11) 3003-9030
Tenha o recibo de compra e o produto em mãos para facilitar o atendimento.